Industrias · Salud y actividad física
Una operación conectada entre personas, sedes y servicios.
Conectá agenda, atención, capacidad y administración para entender qué pasa en cada sede y mejorar la experiencia.
Tu operación
Cómo funciona tu operación.
Agenda
Disponibilidad, reservas, cambios y ausencias.
Atención
Consultas, solicitudes y seguimiento.
Pacientes o socios
Altas, actividad, renovaciones y relación con la organización.
Sedes
Capacidad, equipos, incidencias y operación.
Administración
Pagos, contratos, facturación y documentación.
Conversación
Preguntale a tu empresa.
Red Activa · datos ilustrativos
¿Qué sedes tuvieron más cancelaciones este mes?
Tres sedes concentran 57% de las cancelaciones.
- Pocitos
- 14,8%
- Carrasco
- 12,9%
- Centro
- 11,7%
- Promedio general de la red
- 8,4%
El incremento se concentra principalmente entre las 18:00 y las 21:00.
Fuentes consultadasAgenda · CRM · Operación de sedes
¿En qué horarios se concentra el problema?
El mayor desvío aparece entre 19:00 y 20:30. En ese bloque:
- Cancelaciones
- 17,2%
- Promedio histórico
- 9,1%
- Capacidad no utilizada estimada
- 126 turnos por mes
¿Qué capacidad podríamos recuperar si volvemos al promedio del trimestre?
Si estas tres sedes regresaran a su tasa histórica de cancelación se recuperarían aproximadamente:
- Turnos por mes
- 74
- Utilización en esas franjas
- +6,8%
- Ingreso potencial adicional estimado
- $1,9 M por mes
Valor
Dónde aparece el valor.
Mejor experiencia
Menos fricción entre agenda, atención y seguimiento.
Mayor utilización
Entendé dónde existe capacidad ociosa y demanda que no está siendo atendida.
Operación más eficiente
Detectá problemas entre sedes antes de que se repitan.